Identificador del mensaje: 492930 Número de lecturas: 484 Comprar en redcoom no se lo aconsejo a nadie en mi caso adquirí una cámara de video valorada en 3000 euros y tuve una avería al poco de comprarla pues bién el servicio posventa es pésimo no atienden al tf y en el chat te torean que ya quisiera el mejor diestro lidiar como lidean las señoritas del chat HE tenído que poner una denuncia en consumo y llevo dos meses esperando que se me soluciones la reparación en definiva esta casa no es fiable además los artículos en la garantía no tienen ni el número de serie (hay muchas cosas raras) para mí se han terminado las compras en redcoom.[Responder][Escribir al autor][Nuevo Mensaje][Ver los mensajes de este usuario]
RECTIFICACIÓN CON RESPECTO A REDCOOM
nesjos
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29/05/2008
Identificador del mensaje: 498295 Número de lecturas: 111 Rectificar es de sabios . En verdad tengo que decir que REDCOON me ha devuelto el importe de la reparación de la cámara por lo que lo manifiesto a todo el mundo que en mi caso se han portado al final muy bien . SI alguien quiere ponerse en contacto que me escriba a nesjos959@msn.com y le daré toda clase de esplicaciones . POR LO TANTO PROMETO SEGUIR COMPRANDO EN REDCOOM SIN NINGUNA DUDA . SALUDOS A TODOS .[Responder][Escribir al autor][Nuevo Mensaje][Ver los mensajes de este usuario]
Identificador del mensaje: 492972 Número de lecturas: 290 La verdad que desgraciadamente uno ya no se sorprende de leer cosas como estas por varias y sencillas razones,no hay más que buscar en este foro u otro cualquier o en san google para saber cual NEFASTO servicio POSTVENTA posee no sólo esta tienda sino otras de igual calaña,me ahorro dar ejemplos.
Como acabo de decir el problema SIEMPRE o casi,está en la postventa por eso me fastidia muchisimo cuando leo por ahí el que alguien diga la típica frase de siempre ... - pues yo he comprado con ellos y no he tenido ningun problema.... - desde luego que no porque para eso siempre el trato es habalndo claro de pu... madre pero ah! amigo REZA para no tener un problema y tener que hechar mano de la garantía etc puesto que teneis que gestionarla con ellos y te las vas a ver NEGRAS
En cuanto a tí recomendarte 2 cosas la primera armarte de PACIENCIA,guardar todas las conversaciones de chat y presentar demanda tras otra en la OCU y como siempre digo comprar en estas tiendas suele ser una autentica lotería y que jugarsela solo está justificado cuando el ahorro es muy grande esos 3000 pavos supongo que seran de alguna camara pro por ejemplo sony FX1 o similares de las cuales compre 2 hace unos años y sigo suplicando por que no me fallen, al menos hasta que se me acabe la 'garantia'
respuesta sobre cámara sony FX1 Y POSVENTA REDCOOM
nesjos
4
17/04/2008
Identificador del mensaje: 492987 Número de lecturas: 244 sí efectivamente se trata de una cámara de video sony FX1 y la avería ha sido de la salida fire-wire de la cámara que segun los técnicos de sony se suele ir con mucha frecuencia es decir no puedo capturar la señal en el ordenador el resto de la cámara perfecto.Y el presupuesto de reparación es de 800 euros y además los mismos técnicos de sony me han advertido que esta avería se produce con mucha frecuencia y eso que yo cuando he ido a capturar he desconectado todos los cacharros antes de hacer la conexión del cable 1394 que va al ordenador pero ni por esas iba esta conexíón. así que esto es lo que primero defecto de una cámara y segundo mal servicio posventa a cargo de redcoom. saludos[Responder][Escribir al autor][Nuevo Mensaje][Ver los mensajes de este usuario]
Sony también tiene lo suyo...
mykely
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25/04/2008
Identificador del mensaje: 494130 Número de lecturas: 82 Yo no compre SONY ni muerto, por mi experiencia y la de mi familia esa marca la he eliminado de mi vida, tal vez sea mu radical pero es que es lo que ma ha dado la experiencia. La tele rota, las tres cámaras rotas, la cadena de música rota, en fin... un desastre. Tal vez uno de vosotros me dirá que soy muy radicla o que tengo la negra (puede ser) pero es la pura verdad. Saludos[Responder][Escribir al autor][Nuevo Mensaje][Ver los mensajes de este usuario]
vaya tela con este puerto
ps2engine
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17/04/2008
Identificador del mensaje: 493005 Número de lecturas: 161 Me dejas de piedra al saber el problema con este puerto y mas cuando me dices que el SAT dice que es frecuente,porque yo conecto la videocamara al PC dia si y dia tambien.... creia que habiamos dejado atras los problemas tan frecuentes en clavijas analogicas como el S-vido etc....
Y respecto a otros usuarios que aseguran no haber tenido problemas digo que es una loteria por que normalmente para que te reparen cualquier avería hay que hechar mano del servicio tecnico de donde proceda el aparato,generalemnte de alemania y en determinadas ocasiones la demora se hace eterna, hablo de meses.. y en otros casos pues se soluciona en poco tiempo,todo depende un poco de la politica de garantias que tengan con cada fabircante.
No quiero decir con esto que el SAT español de algunas marcas sea mejor,pero al tener que remitirles tu equipo te deja siempre con una impotencia enrome al no saber el estado de tu reparacion y que te toreen una y otra vez con ese odioso sistema de chat (buena idea para que no les grites a la cara) y se contradigan una y otra vez en torno a los avances de tu producto.
Identificador del mensaje: 492989 Número de lecturas: 144 una patada en el culo para reedcom, pero otra mas grande para sony, yo solo te diré que hace lo menos 10 años que no compro articulos sony, fallan más que una escopeta.
Nikon P80
General Electric G2
Ricoh GX200
Fujifilm F100fd
Panasonic FX500
Nikon D60
Olympus µ 1010
Ricoh R8
